Скачать заявление на возвратВы можете вернуть купленный у нас товар в течении 7 дней с момента его получения при сохранении товара в надлежащем состоянии:
— товар не был в употреблении и не подвергался стирке и другим воздействиям;
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
— сохранена полностью вся упаковка товара-пыльник с бирками и вкладышами.
ВАЖНО! При оформлении заказа с доставкой за пределы России обмен и возврат товара невозможен.
ВАЖНО! Товары, купленные со статусом На Заказ (отшитые в течение 3-х рабочих дней для Вас, с оказанием Услуги «Пошив На Заказ», включающая в себя выбор модели, цвета и размера из предложенных модификаций на нашем сайте cantikhand.com), не имеющие производственного брака, обмену и возврату не подлежат.
Перед оформлением возврата, покупателю необходимо связаться с онлайн-менеджером для уточнения деталей. Скачать, распечатать и заполнить бланк заявления на возврат от руки. Посылка без заявления на возврат не принимается. После отправки возврата, покупателю необходимо оповестить онлайн-менеджера и предоставить трек-номер отправки. Без передачи информации об отправке возврат обработан не будет.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Для оформления возврата вы берете на себя ответственность за почтовое/ курьерское отправление. Сумма заказа будет возвращена в течение 14 рабочих дней без учета стоимости доставки и комиссии за перевод.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на вкладыше изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
При выявлении дефектов или утраты первоначального вида товара в течение 30 дней с момента покупки или получения посылки может быть проведена независимая экспертиза, с вычетом её стоимости из суммы заказа.