Порядок возврата и обмена товара
В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 и п. 2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.
Условия возврата:
• Возврат и обмен возможны только при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации;
• сохранён первоначальный товарный вид;
• сохранены все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;
• отсутствуют признаки использования: следы носки, загрязнения, повреждения, посторонние запахи и иные дефекты.
• Возврат и обмен товара, не связанный с производственным браком, осуществляется за счёт покупателя.
• В случае обнаружения производственного брака все расходы по возврату товара несёт продавец.
⸻
Порядок возврата денежных средств:
• Срок рассмотрения и одобрения возврата товара составляет 3–5 рабочих дней с момента получения товара продавцом.
• Возврат денежных средств осуществляется:
• на банковскую карту или расчётный счёт, с которого была произведена оплата;
• Денежные средства перечисляются в течение от 3 до 15 рабочих дней после одобрения возврата.
• Обращаем внимание: срок зачисления может зависеть от регламентов обслуживающего банка и составлять до 30 календарных дней.
⸻
Особенности возврата по способу покупки:
• Товары, приобретённые дистанционно (онлайн), могут быть возвращены только посредством пересылки (курьерская служба). Возврат через офлайн-точки невозможен.
• Товары, приобретённые офлайн, подлежат возврату исключительно в месте совершения покупки.
Если у вас остались вопросы по оформлению обмена или возврата товара, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
(WhatsApp) +62 822-3629-7969